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Sweep — swipez pour faire le tri dans votre pellicule · mis à jour le 18 septembre 2026

Écrivez à contact@arktik.tech — nous répondons en général sous un jour ouvré. Indiquez votre modèle d’iPhone, la version d’iOS et ce que vous faisiez quand le problème est survenu.

Où sont passées mes photos supprimées ?

Elles sont dans Photos → Albums → Suppressions récentes. iOS les conserve environ 30 jours. Souvent, l’espace n’est libéré qu’une fois cet album vidé.

J’ai supprimé quelque chose par erreur

Dans les 30 jours environ : Photos → Suppressions récentes → Récupérer.

Dans Sweep, ce que vous jetez reste dans À vérifier jusqu’à ce que vous confirmiez une suppression. Avant de confirmer, vous pouvez le marquer à nouveau pour le garder.

J’ai swipé du mauvais côté

Touchez Annuler dans la pile — la flèche à gauche des boutons Jeter et Garder. La carte revient et, si vous l’aviez jetée, elle ressort de À vérifier. Touchez encore pour remonter toute la session. Le bouton se trouve aussi sur l’écran qui s’affiche à la fin d’un mois.

J’ai gardé une photo que je voulais supprimer

Les photos gardées sortent de la pile. Si vous vous en rendez compte plus tard, ouvrez Sweep → Réglages → Réinitialiser les photos gardées. Tout ce que vous avez gardé revient pour un nouveau passage. Rien n’est supprimé, et ce qui attend déjà dans À vérifier reste en place.

Pourquoi l’espace libéré affiche-t-il parfois « ~ » ?

Cela signifie que la taille est estimée (par exemple tant qu’un fichier n’est que dans iCloud). Les tailles exactes se mettent à jour dès que Sweep peut les lire sur l’appareil.

Pourquoi Sweep a-t-il besoin d’accéder aux photos ?

Pour afficher votre photothèque et supprimer ce que vous choisissez. Les photos ne sont pas envoyées. Voir la politique de confidentialité (en anglais).

Faut-il un compte ?

Non. Sans compte, Sweep offre 30 swipes gratuits. Un compte gratuit porte ce total à 60 au total et conserve Sweep Pro si vous changez de téléphone. Vous pouvez aussi acheter Pro sans compte — il est lié à votre compte Apple. Dans tous les cas, vos photos restent sur le téléphone.

J’ai utilisé mes swipes gratuits

Sans compte, vous avez 30 swipes au total, et avec un compte gratuit 60 au total — pour toujours, pas par jour. Sweep Pro supprime la limite : à l’année, au mois ou à vie.

Le compteur suit à la fois votre compte et votre appareil : se déconnecter ou réinstaller ne le remet pas à zéro.

J’ai acheté Pro, mais il n’apparaît pas

Touchez Restaurer les achats — dans les Réglages et sur l’écran d’achat. Utilisez le même compte Apple que lors de l’achat. Cela fonctionne avec ou sans compte Sweep. Si le problème persiste, écrivez-nous en indiquant la date d’achat.

Comment résilier un abonnement ?

Réglages → votre nom → Abonnements → Sweep → Annuler l’abonnement. Résiliez au moins 24 heures avant le renouvellement. Supprimer l’app n’arrête pas la facturation. Remboursements : reportaproblem.apple.com

Comment supprimer mon compte Sweep ?

Ouvrez Sweep → Réglages → Supprimer le compte et confirmez. C’est immédiat — rien à attendre, personne à contacter.

Vos photos restent sur l’iPhone. Le compteur de swipes gratuits appartient à l’appareil : un nouveau compte sur le même téléphone reprend là où l’ancien s’est arrêté. Sweep Pro est facturé par Apple : résiliez-le séparément dans les réglages de l’App Store si vous voulez que les paiements s’arrêtent. Si vous l’avez acheté, il reste sur votre compte Apple et Restaurer les achats le récupère.

L’app est lente avec une énorme photothèque

Au premier chargement, Sweep lit les métadonnées de la photothèque. Les très grandes photothèques peuvent prendre quelques secondes. Tirez vers le bas sur l’écran d’accueil pour actualiser.

Besoin d’aide ? contact@arktik.tech